Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại sot999

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sot999, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản này — bao gồm quy trình nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trong tài khoản.

Áp dụng cho mọi thiết bịThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi
sot999 Quy định sử dụng dịch vụ tại sot999
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Thắc mắc về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ xác minh ví điện tử đến quy trình đóng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat, email hoặc Telegram bất cứ khi nào bạn cần.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc bất kỳ vấn đề giao dịch nào đang chờ xử lý.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định liên quan đến tài khoản của bạn.
Telegram Nhắn tin trực tiếp qua Telegram để được hỗ trợ tiếng Việt về quy định rút tiền, xác minh Viettel Money hoặc cập nhật điều khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là phần không thể tách khỏi điều khoản sử dụng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch của bạn, bao gồm xác thực hai lớp khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và chỉ truy cập bởi hệ thống xử lý nội bộ.

Xác minh thiết bị

Đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới sẽ kích hoạt bước xác thực bổ sung để đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản. Yêu cầu xóa dữ liệu có thể gửi qua kênh hỗ trợ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Liên hệ qua email hoặc live chat để chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về quy định sử dụng tại sot999. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat hoặc Telegram.

Điều khoản có hiệu lực tại các khu vực mà quy định pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ hoàn toàn phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn sinh sống.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân. Chia sẻ tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản theo quy trình xem xét nội bộ.

Đây là bước xác minh danh tính bắt buộc. Tên trên ví điện tử phải trùng với tên đăng ký tài khoản để giao dịch rút tiền được phê duyệt và bảo vệ quyền lợi của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Thông báo sẽ xuất hiện khi bạn đăng nhập hoặc gửi qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Đội hỗ trợ sẽ xử lý và xác nhận trong thời gian sớm nhất, theo đúng quy trình lưu trữ dữ liệu được nêu trong điều khoản.

Số dư trong tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản sẽ qua quy trình xem xét nội bộ. Kết quả phụ thuộc vào mức độ vi phạm và sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ.